Visszavétel és garancia

Áruk visszaküldése

A termék nem megfelelő Önnek, és 14 napon belül vissza kell küldenie?

  1. Az eredeti állapotú (tiszta, sértetlen, hiánytalan), eredeti csomagolásukban lévő áruk teljes összegét visszaválthatjuk. Ha az áru nem teljes, használati nyomokkal rendelkezik, és új áruként nem tudjuk átvenni, akkor az áru eredeti állapotában visszaküldést kérhetünk.
  2. Szállításhoz gondosan csomagolja be az árut. A jól becsomagolt árukat, hogy útközben ne sérüljenek meg, az Ön által választott fuvarozó küldi a következő címre: Green Plantation, Masarykova 968, Luhačovice 76326, Csehország. Használhatja a küldemény visszaküldésekor generált visszaküldési címkét is. A visszaküldési címke a megrendeléstől számított 3 hónapon belül elkészíthető.
  3. Áruk visszatérítése vagy cseréje. Amint megkaptuk a visszaküldött árut, ellenőrizzük a terméket, és 14 napon belül elállási nyilatkozatot írunk ki a vásárlási szerződéstől. Ezt követően biztosítjuk Önnek a visszatérítést vagy a cserét egy másik termékre, vagy az adott értékű utalványt.

Szeretném visszaküldeni az árut, és visszaküldési címkét készíteni a fuvarozó számára.

Problémája van a visszaküldéssel?

Kérjük, lépjen kapcsolatba telefonos ügyfélszolgálatunkkal, vagy írjon nekünk a uzlet@gpkave.hu címre.

Panaszok az árukkal kapcsolatban

Talált-e hibát a termékben a jótállási idő alatt, és reklamációra kellett beküldenie? Termékreklamáció szükségességéről a rendelési szám és a probléma leírása megadásával jelezze felénk.

1. Nyomtassa ki a reklamációs űrlapot , és írja le a hibát.

2. Óvatosan csomagolja be az árut, és csatolja a reklamációs űrlapot.
Gondosan csomagolja be a teljes, tiszta terméket az összes tartozékkal együtt,
hogy ne sérüljön meg útközben.

3. Küldje el az igényelt árut címünkre.
Támogatással Ön intézheti az áru visszaküldését a választott fuvarozó által,
ingyenes szállítási kódot küldünk Zásilkovnán keresztül,
vagy szállítsa ki az árut a következő címre:
GreenPlantation, Masarykova 968, Luhacovice 76326, Csehország.