Reklamáció

Ha az árun olyan sérülést vagy hibát talált, amelyet nem a használat okozott, akkor ezeket a hibákat követelheti tőlünk. Kérjük, vegye figyelembe, hogy ez az áru hibájára vonatkozó igény, és nem egy másik színre vagy termékre való csere.

Reklamációs útmutató

1. Sérült vagy hibás áru érkezett? Kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal a +421 944 006 911 -es telefonszámon, vagy lépjen kapcsolatba velünk e-mailben a store@greenplantation.com címen, vagy töltse ki az ezen az oldalon található űrlapot.
2. Csomagolja be a reklamált árut, és töltse ki a reklamációs űrlapot. Nyomtassa ki és töltse ki ezt a reklamációs űrlapot. A teljes, tiszta terméket, beleértve az összes tartozékot is, csomagolja be gondosan, hogy elkerülje az útközbeni sérüléseket, és feltétlenül mellékelje a csomaghoz a kitöltött igénylőlapot.
3. Adja át a csomagot az áruval együtt a fuvarozónak. A reklamáció bejelentése során (1. pont) a vevőszolgálatunkkal folytatott kommunikáció során megállapodunk az áru hozzánk történő visszaszállításának módjáról a Green Plantation, Masarykova 149, Luhačovice 76326, Czech Republic.